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Nuestra política de garantías aplica por imperfecto de fabrica más no por mal uso y esta debe ser reportada como máximo 24 horas después de recibido el paquete por parte del cliente.
Cómo solicitar una garantía: Se deben subir las evidencias a través del módulo de garantías de la plataforma por medio de fotos y videos donde se evidencie el imperfecto de fábrica, teniendo en cuenta que esta no aplica por mala manipulación, esta solución se dará en un lapso de 2 a 3 días posterior a la recepción del producto y previa verificación de la información recibida en el módulo de garantías.
https://drive.google.com/drive/folders/1-BDv5cXVyw0KHv3p__WmThvlaNlTTdXu
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